第一章 绪论

本章提要

随着互联网、云计算、机器学习等技术的发展与应用，人类进入了大数据时代，如何通过数据挖掘分析发现隐藏在数据背后的价值成为全球关注的热点。决策是管理的核心，基于大数据的管理决策逐渐成为一种新的决策方式。将大数据技术应用于管理决策，有助于帮助学生树立以大数据为基础的管理思维、决策路径和科研方法，管理类专业的学生在“云大物移智”时代都应掌握大数据决策技术。通过本章的学习，在理解掌握管理决策、大数据及技术相关知识的基础上，树立利用大数据技术辅助决策的管理理念，从而实现从传统管理决策向大数据管理决策的思维转变。

学习目标

1.理解管理决策的相关概念与演变过程、大数据的内涵。

2.理解利用大数据技术辅助决策的管理理念。

重点：大数据对管理决策的影响维度。

难点：大数据技术及其架构、大数据的应用领域等。

导入案例

大数据在轨道交通应用的探索

近几年，我国城市轨道交通以其快速、安全、便捷、环保及大运量等特点迅速发展。从“十一五”到“十四五”期间，成都市轨道交通日均客流量稳定在350万人次以上，网络“环+放射”的结构初见雏形。随着成都市轨道运营线网规模迅速扩大，地铁建设、运营等过程产生了海量数据信息，如建筑信息模型（Building Information Modeling, BIM）数据、票务数据、清分数据、兴趣点（Point of Interest, POI）数据、手机信令数据、视频数据等。基于大数据应用，成都地铁已使用客流量辅助分析系统、清分系统、资产管理系统等，以实现地铁站台站厅实时客流量监控、站内换乘客流量分析、地铁精准清分清算、地铁进出站客流量监控、地铁商业物业人流量分析等，为城市轨道交通的管理决策提供依据。

（资料来源：大数据在轨道交通应用的探索，https://baijiahao.baidu.com/s?id=1641379496255594816）

思考：

1.在以上案例中，大数据充当了什么角色？

2.在以上案例中，用到了哪些信息系统来辅助管理决策？

3.大数据对管理决策的影响体现在哪些方面？