1.4 做业务合作伙伴

HR的价值在哪里？HR就是在为业务提供解决方案、成为战略业务的伙伴。什么是伙伴呢？元魏时军人以十人为火，共灶炊食，故称同火时为伙伴，引申为同伴，后多写作“伙伴”。HR要成为企业的业务伙伴，自然要与他们共灶炊食，而光掌握HR的相关知识是远远不够的。如一个人虽然一身功夫，但不上阵杀敌肯定成不了英雄，仅是一介武夫而已。因此要成为真正的HR，就必须懂业务！只有懂得越多越深，你才知道业务的痛点、难点在哪里，才能换位思考，才能让人力资源为他们服务，才能得到认可，才能创造价值，自己的价值才能体现，你才能成为真正的招聘管理者。这里有几点要强调。

一是当徒工知难易。不耻下问既是心态，也是行动。招聘管理者大都不是从业务部门转过来的，他们中不乏从高校毕业后直接从事招聘管理的。因此，他们对业务了解得太少，不知道产品是什么样子、工厂是什么样子、管理定员不知工艺节拍、管理绩效不知市场指标……那么应该怎么办？走进“三场”当学徒：走进工厂当学徒、走进市场当徒弟、走进业务现场当弟子，拜前辈为师教授业务，以此来补业务缺失之课。

二是当好助手知流程。要知道业务的管理流程是什么？流程节点及工作量、从事工作的上下左右流程、在岗人员的能力如何？他们的积极性又怎样？只有身临其境，当好他们的助手你才能学得到、体验得到，你才会去重新思考你的制度流程、规章、法规、所配置的资源的合理性等。

三是当好专家通业务。要真正地了解业务，仅当助手级层次的人肯定是不行的。只有不断深入地学习钻研业务，你才能与他们建立起业务交流语言、你在推进HR的相关项目时才有发言权，否则你会被他们踢出圈子，说你不懂业务乱定目标。

四是做好伙伴获认同。懂业务并了解了问题的关键所在后，你就可以帮助业务人员发现问题、提出问题解决方案，并利用自己的资源职责，主动帮助他们解决问题、提高他们的绩效了，他们一定会竖起大拇指为你“点赞的”。

五是懂得业务成领导。HR的目标是支持和服务业务，你懂他们，他们也就懂你了。这是一个共赢的时代。你因为懂业务而知他们的痛，帮助、支持他们治好痛，帮助他们达成绩效目标；老板对他们“点赞”，并提拔他们，你也同样会获得提拔。

综上，人才是国家和企业关注的重点及焦点，“人挪活、树挪死”，人才需要不断流动寻找与之相适应的沃土。企业对人才的需求以及人才对自我价值提升的需求导致人才的流动，同时猎头行业的迅速发展更推进了这种流动。企业寻觅优秀人才、猎头要让自己的企业基业长青、人才渴求增值，这是人才发展的生态链。在这个链条上，谁的理念超前、能力强，谁就会在这个链条中生存得越来越好。因此，对于人才招聘，要从企业、猎头、人才多维度进行评价。