第七节 宽放
一、宽放概述
一般来说，作业人员无法在一天8小时的工作时间内连续工作，人们有时会做一些与工作无关的事情，有时还会因为各种原因而不得不停下工作，这种“无法进行作业”的停工时间一般分为责任在作业人员的停工时间和责任不在作业人员的停工时间。
责任不在作业人员的停工时间正是人们想工作却无法工作的时间，在欧美等地区采取效率工资制（计件工资制）的企业中，会记录、总结由于公司和管理人员所导致的停工时间及原因，并向作业人员补偿这段时间的工资。
责任在作业人员的停工时间不会向上级报告，但会造成某段作业时间的产量偏少，此时按照完成的数量来计算工资，同时还会评价该作业人员的绩效低。
然而，制造产品时每次停止30秒钟、1分钟之类微小的时间是无法避免的，因此我们需要接受并补偿这些微小的停工时间（D：Delay、延迟宽放），同时还需要事先加入人类生理所需要的时间（P：Personal、生理宽放），以及持续作业带来的疲劳的恢复时间（F：Fatigue、疲劳宽放），这些同时构成了制造一单位的产品所需的标准工时。
停工时间中可以接受的宽放时间如下所示（表1-7）。
表1-7 可接受宽放时间
这些都属于“应该避免的延迟”，我们需要尽量采取改善的措施。在时间长度及频率等方面所占比例较大的事项比较容易改善，因此我们不能一开始就将这些停工时间视为宽放时间，而应该将其记录至检查单或是记录在每日作业报告中，并探讨其原因，实际上，这些延迟时间正是降低利用率和绩效的重要原因，因此最好从延误时间最多的事项开始采取相应的措施。
此外，有时由于工厂特殊情况需要附加一些其他方面的宽放时间，比方说新产品上线时，从设计到生产稳定为止需要一定“熟悉宽放”，多台机器同时运转时需要考虑到“干扰宽放”等。
宽放附加时间的具体比例在过去得到了大量的研究，到了现在，很多企业都已安装有空调，同时通过上午、下午的休息时间以及午饭时间差不多就能抵补生理宽放和疲劳宽放了。
然而，特殊的作业环境中的工作需要调查人类的生理性疲劳，比方说处理较重的机器、材料的作业等。
一般来说，我们需要采取工作采样等方法来调查工厂特有的延迟宽放的原因及时间，并将其附加至标准工时之中。
个人宽放，用于满足员工在特定条件下完成特定工作的办公休息和洗手间时间个人需求宽放；机器宽放，用于补偿员工由于在工作期间正常、可接受的、由特殊机台引起的问题，即机器本身制造时所产生的延迟（表1-8、表1-9）。
表1-8 生理宽放率、疲劳宽放率的简易计算表
表1-9 个人宽放抽样测量表
个人宽放和机器宽放，可根据各企业的实际情况进行调整。
二、GSD宽放
在标准工时实际运用中我们发现，标准工时具备相当性和绝对性。因机器设备不同、做工方法不同、分析人员的理解不同，同一工序在不同企业的标准工时是存在差异的，这是其相对性。但在企业内部，一旦该工序的做工方法确定（SOP），其标准工时也就基本确认了，如果是经过现场验证后的标准工时，将成为本企业该工序的标准做法和标准工时，这是其绝对性。也正因为如此，宽放的设定也应该基于企业自身特点而定，对于长期生产大订单、少转款的企业，宽放应该尽量少给；而对于长期多款少量的企业，宽放不需要卡得太死。附后是GSD实战经验中总结出来的宽放示例（表1-10）。
表1-10 机器宽放抽样测量表
1.个人宽放示例（表1-11～表1-19）
表1-11 个人&疲劳宽放
表1-12 正常意外事件宽放
表1-13 额外精力付出宽放
表1-14 额外姿态宽放
表1-15 额外动作宽放
表1-16 额外视觉疲劳宽度
表1-17 额外温度和湿度宽放
表1-18 额外的大气环境宽放
表1-19 额外环境宽放
2.机器宽放示例（表1-20）
表1-20 机器宽放示例
3.机器延迟宽放示例（表1-21）
表1-21 机器延迟宽放示例
