强迫命令式官僚主义

在第三次革命浪潮的洗礼下，当下社会结构正在网状化，企业组织也日趋网络化，追求自我、崇尚自由的80后和90后逐渐成为企业人力资源的主体，以往那种集权式管理方式正在加速沉没。对于年轻的一代，要采用西方企业民主管理方式，从价值观、愿景、梦想等大的方向驱动员工，而不是采用强迫命令式。

命令式管理具有强制性，一旦命令下达，无论员工是否愿意，都会被要求强制去执行，是种约束力很明显的指挥方式。这种管理模式建立在员工畏惧或恐惧管理者权威的基础上，但这种管理方式实施的土壤越来越少，90后员工很少会敬畏管理者权威。因而这种管理方式已经落伍了。而且命令的强制性其效应是不同的，在政府系统中效应最高，到企业时已经减弱了很多。

其实这也是官僚主义的一种，其特征为：管理者采用单向沟通方式，以命令形式向员工部署任务，可能还会有完成任务的流程和方法；员工不知道企业的整体目标和愿景，只是被迫服从安排；管理者和员工很疏远，而且管理者通常不参加集体活动；在管理上仅凭借个人经验、喜好以及对员工的单方面了解等，然后对员工的表现作出评价。

其具体表现如下图所示。

此类管理方式，管理者与员工间只是简单的服从与被服从、指挥与被指挥的关系，双方很难建立更为融洽的关系。感受不到被重视，对90后造成的压抑很大，即使有想法也不会说出来，灵活性受到很大限制。员工们不能按自己的意愿行事，会逐渐丧失责任感，甚至有员工会采取不合作的态度。

作为90后大军中的一员，胡德胜在大学毕业时，选择了去一家大型生物制药公司。这家制药公司名气很大，生产很多国内知名的药品，以往在电视、自媒体上经常可见到公司的广告，胡德胜为自己成为公司的一员而骄傲。但入职后，他感到有些不适应，他的直接管理者采用的是强迫式命令方式，每天直接发布命令，然后员工去执行，不要问什么。这种管理方式让他感觉不到被重用，虽然每天都按照要求去工作，但苦恼却与日俱增。

某天，胡德胜被管理者安排去外面跑业务，他不解，于是说：“我应聘的是文案岗位，跑业务不在我的工作职责内。”管理者却说：“这是我的安排，作为员工，你服从就好。”胡德胜闷不出声，管理者接着说：“按我的要求做好，不然业绩会不好看的。”胡德胜虽心有不甘，但仍默默点了点头。

这次出差回来后，胡德胜越来越郁闷，自己有很多创造性完成任务的方法，但却只能按照管理者的要求去做。他觉着自身价值得不到体现，长此下去，也无法施展个人才能，按部就班地服从命令将严重影响自己的成长速度。尽管公司待遇丰厚，他思虑再三后还是选择了辞职。

如今，90后已成为职场中基层劳动力的重要来源，为职场增添了很多活力，正在快速成长中的他们将成为未来社会及企业的主力。他们自我意识更强，追求实现自我价值，追求成就感，渴望获得尊重与重视。他们思维活跃、工作能力强，不过只有能够让他们自由发挥、并能在工作中获得成就感时，他们才会愿意主动去工作，但其主动性较弱，需要激励。如果采用强迫式命令管理，则较易引起他们的反感，给管理工作带来障碍。

不要只是命令员工去做，尤其是强迫式命令。虽然员工服从命令是应该的，也是其职责所在，但如果采用强迫式，员工难免有逆反心理，就不会全身心地对待工作。长此下去，对公司带来的损害将是难以估量的。

命令式管理能很好地体现管理者权威，但实质上是官僚主义的表现。这类管理者通常过于强势、爱好权力、好面子，尽管他们的能力也很强，但如果不能激发员工潜力，发挥员工的主动性，个人能力再出众也无法面面俱到。何况如今随着岗位细分，合作变得越来越重要，管理者必须要依靠员工的力量，才能维持企业可持续发展。