三、新阶段的新需求

一个老品牌的衰落，一个新品牌的崛起，都是新兴市场所喜闻乐见的事情。

新兴市场最热情，也最冷漠。新兴市场最不讲情怀。

品牌的稳健，量化了就是运营细节的执行标准得以保持和持续提升。这一方面是市场的要求，另一方面也是品牌运营的内在要求。

品牌稳健经营的时间长了，魅力也就有了，什么也不用说，就已经是情怀。

市场升级如果微观来看，可能存在如下情形：

升级前：消费5000元

升级后：消费10000元

升级前：用5000元买50件衣服

升级后：用10000元买50件衣服

升级前：用5000元买50件衣服

升级后：用10000元买10件衣服

升级前：用5000元买10件衣服

升级后：用10000元买2件衣服

升级前：用5000元买5件衣服

升级后：用5000元买2件衣服，用5000元去健身

升级前：优先保障数量

升级后：优先保障品质

通俗地讲，中国市场目前正在发生的消费升级，是消费者从“活着”到“生活”的转变。消费者会变得越来越有思想，越来越有血有肉，也越来越显现出自己的选择权。

如果你解决的是消费者如何“活着”的问题，你的生意会不断受到挑战；

如果你解决的是消费者如何“生活”的问题，你的生意会不断得到成长。

一件重要的事情是：由于购买力的提升，中国消费者反倒不再仰望国外品牌，他们时刻准备为高品质的中国品牌付钱。

二十年前，我在电视上看到一个小品，一个角色说等以后有钱了也开个餐馆，让美国人来给咱们端盘子洗碗。现场观众报以热烈的掌声，如果这个小品放在今天给大家看，观众的反应会是怎样的呢？市场变了，最直接的原因就是人变了。

当前中国市场的问题在于社会供给总水平落后于市场的真实需求，这种落后主要表现在“低端生存式供给”过剩和“品质生活式供给”不足，在居民消费的诸多领域所出现的产能过剩和供给不足的双重情况。克服这个不平衡的过程，就是中国市场消费升级的过程。随着时间的推移，品质稳定和品质提升的品牌渐趋稳健，而品质和品牌落后的企业变得举步维艰。

随着消费者的渐趋成熟，中国零售市场中的低劣供给会式微，品质稳定务实的供给会占据半壁江山，中等偏上水准的市场供给会成为典范代表，炫耀性的消费会逐渐降温。

在当今的中国，消费不能被简单地看作是消费者的物质需求，消费也是消费者的文化需求所在。

中国人有世俗化的智慧，也有追求精神享受的本能。

如果将市场发展的不同阶段进行对比，大致可以看出，更高级的零售市场中的消费者呈现出更为精致的消费需求和审美偏好，他们能欣赏精致、懂得精致，且日常精致。