秦季章

给银行从业者的一本零售转型指南。近年来，受利率市场化、经济周期波动等因素影响，商业银行主要依靠公司业务的运营模式遭遇挑战，而零售业务巨大的市场潜力，以及在银行业务中的资本回报高、风险水平低、带动作用大、业绩波动小等优势，使得银行纷纷开启零售转型。银行零售转型包含两个层面的任务：一是零售业务本身的转型，即经营管理由存款导向的传统模式，转变为盈利导向的现代模式；二是银行业务整体的转型，即零售业务的规模