(日)桐生稔

沟通能力是职场的必备技能，是解决问题的高效手段。《关键10秒，决定你的价值》一书的作者桐生稔原本不擅长交流，提升沟通能力后，业绩成为全国第一。从不善言辞的职员到知名交流培训公司的董事长，作者总结出一套实用的交流技巧，通过25条有效话术，分析沟通高手的谈话特点、思维技巧，并配合有效的沟通练习，全方位展现了沟通高手的逻辑力、表达力、思考力、传达力，以此致力于帮助不善言辞者走出职场交流困境，成为沟通高手

掌握关键对话，人生直接开挂。用1%的技巧获得99%的好感。以别人舒服的方式，说对自己有利的话。沟通不是赢辩论，而是赢人心。