中文版序

Design Thinking: The Handbook的中文版终于要面世了。自从我和福尔克（Falk）及其他作者共同完成这本书的英文版后，我们一直在积极推进中文版的出版，希望借这本书可以让更多的中国读者更好地了解斯坦福设计思维，以及我们是如何把它传播到全世界的。现在一切就绪，人民邮电出版社的编辑邀请我为本书的中文版写一个序，再三思考，我决定把斯坦福设计思维产生的背景、经过以及与这本书相关的逸事介绍给大家，便于大家更好地阅读和理解书中的内容。

这是一本关于如何培养创造力、创新能力、创新思维的书。

可以说创造力和创新能力是大家公认的至关重要的能力。但是，如何培养创造力和创新能力确实是一件很玄妙的事情。很多人都认为，创造力、创新力只可意会，不可言传。换言之，它是不可传授的，需要有慧根的人自己去悟。如果你悟到了，那么恭喜你；如果你悟不到，那么对不起，你可能本身就缺乏创造力或者缺乏对创造力的悟性。因此，在相当长的一段时间里，对于如何培养一个人的创造力、创新力，我们没有可以借鉴和学习的方法，只能依靠个人自身的悟性去体会和感悟。

但是培养创造力、创新力这件事在斯坦福大学推出了设计思维方法论之后，似乎变得有规律可循了。因为它给出了一套切实可行、可操作的方法。按照相关步骤学习，每个人都可以提高自己的创造力、创新力和创新思维。

一直以来，“Design Thinking”都被直译成“设计思维”，而我们其实更倾向于把它翻译成“创新设计思维”。这是因为“设计思维”中的“设计”其实并不是一般中文意义上“设计”的意思。不过在本书中，我们仍然沿用了“设计思维”这个翻译，并没有使用“创新设计思维”这个词。其主要原因是我们并不想给读者在理解上带来困惑，毕竟Design Thinking在很多地方被翻译成“设计思维”。

不过请大家切记：“设计思维”中的“设计”，不是一般中文意义上“设计”的意思。

正因如此，我在给设计思维初学者上课时，往往一开始就会提出一点：“Design Thinking is Not Design”（即设计思维并不是单纯的设计）。不要把“设计思维”和“设计”画上等号。特别是，不要把“设计思维”与单纯的“美学设计”画上等号。设计思维涉及的领域远比单纯的美学设计广泛得多。它是一套由工程师创造的，具有很强的可操作性，能够帮助大家提升创造力、创新能力，以及解决实际问题的方法论。因此，请大家一定要明确一点：“设计思维”不等于“设计”。设计思维是一种创新的方法论。

那么，设计思维是如何发展起来的呢？它为什么是从斯坦福大学工程学院发展出来的呢？

1950年左右，斯坦福大学工程学院院长特曼（Terman）为了鼓励斯坦福大学的师生进行创新、创业，并为学校带来更多的收入，向校方提出了一个大胆的想法：在斯坦福大学里建立斯坦福工业园（Stanford Industrial Park）。

斯坦福大学有一个得天独厚的优势——校园面积特别大，占地面积33.1平方公里。特曼院长提出在斯坦福大学开辟一块地用来建立斯坦福工业园，引入优秀的创新、创业公司，与斯坦福大学进行产、学、研结合。这个工业园后来改名为斯坦福研发园（Stanford Research Park）。斯坦福研发园的诞生，促进了后来硅谷的诞生。从斯坦福研发园里发展出来的著名公司不计其数。比如大家所熟悉的特斯拉汽车（Tesla Motors）、脸书（Facebook）、惠普（HP）、Next Computer、VMware等。

自20世纪50年代初，斯坦福研发园建立后，斯坦福大学和企业界的合作创新就得到了大力的发展，而斯坦福大学工程学院也发现，我们不仅需要教授科学和工程方面的具体知识，还需要解决如何提升学生的创造力和创新力的问题，让学生们具有创新思维。1959年，斯坦福大学工程学院的约翰·阿诺德（John Arnold）博士第一次提出了“Design Thinking”这个概念。而在1969年，斯坦福大学开设了第一门关于如何培养创造力和创新思维的设计思维课程。这就是斯坦福设计思维教学的发源点。斯坦福设计思维的课程经过20世纪七八十年代的不断发展，逐渐成为斯坦福大学培养学生创造力、创新力、创新思维最有效的方法。

斯坦福研发园的诞生促进了斯坦福设计思维的诞生，而斯坦福设计思维的诞生又从根本上铸就了斯坦福大学的创新基因。现在斯坦福大学被誉为全球最具创新能力的大学，究其原因，主要是斯坦福大学培养了一大批极具创造力、创新力的学生和校友。他们创建了很多享誉全球的公司。根据相关研究[1]，2011年斯坦福大学校友的公司的营收总和为27000亿美元，已经超过了同年英国的GDP（26600亿美元）。如果把斯坦福大学校友的公司的营收总和当成一个经济体去参与国家经济总量排名，那么斯坦福大学校友的公司会排在继美国、中国、日本、德国、法国之后的第六位。另外一份2017年研究表明，斯坦福大学是全球大学中产生独角兽公司（估值大于10亿美元的公司）最多的学校。

斯坦福设计思维的诞生，从根本上解决了创新不可复制、创新必须靠个人悟性的尴尬局面，从而使创造力、创新力的教授变得有规律可循，使其变成可传授的内容。这也使斯坦福大学从中大受裨益，也让创造、创新变成斯坦福大学的基因。

以斯坦福大学为中心的美国硅谷，一直被誉为全世界高科技和创新的中心。而斯坦福研发园则被誉为硅谷的发动机（The Engine of Silicon Valley），它的成立为硅谷的诞生奠定了至关重要的基础。而斯坦福设计思维则为斯坦福研发园的成功奠定了创新思维的基础。

斯坦福设计思维在20世纪七八十年代发展起来，进入90年代后，欧洲、亚洲、南美洲、大洋洲的众多顶尖高校也开始学习斯坦福设计思维。他们把斯坦福大学的这套教授创造力、创新力和创新思维的方法论引入他们的大学教学，并与斯坦福大学共同开设课程，共同传授斯坦福设计思维。进入21世纪后，来自20多个国家的近30所顶尖高校和全球过百家企业共同创立了斯坦福大学全球创新设计联盟。这是一个致力于推广斯坦福设计思维的国际性联盟，也是世界上最大的推广斯坦福设计思维的国际性联盟。在最近的这些年，我和福尔克·乌伯尼克尔（Falk Uebernickel，本书的另一位作者）作为联盟的两位联席主席，一直不遗余力地在全球范围内推广斯坦福设计思维。

斯坦福设计思维现在在中国的高科技圈、创业圈、企业圈甚至教育圈已小有名气。很多人都或多或少地听说过设计思维、Design Thinking或者DT。市面上也开始有一部分关于设计思维的书。在联盟其他老师的帮助下，我和其他几位作者共同完成了这本《创新思维：斯坦福设计思维方法与工具》，主要是想把原汁原味的斯坦福设计思维带给大家，并让大家看看我们在斯坦福大学全球创新设计联盟内部，是如何给研究生上设计思维课程的。它既可以作为设计思维初学者的教科书，也可以作为设计思维熟练运用者的工具书。

在这里，我想送给大家一句我非常喜欢的名言。这句名言来自著名的德国哲学家叔本华：“Talent hits a target no one else can hit, genius hits a target noone else can see.”（一个人才能击中别人无法击中的目标，而一个天才能击中别人看不见的目标。）这句话的前半段其实说的是，有一个大家都看得到的目标，所有人都想竭尽全力击中它。那么在这个时候，有能力的人才（Talent）能击中别人都能看得见但却无法击中的目标。他为什么能击中这个目标呢？很大程度上，是因为他付出了比常人更多的时间和精力。

我觉得上面这句话可以稍微调整一下：“Talent hits a target no one else can hit, innovator hits a target no one else can see.”（一个人才能击中别人无法击中的目标，而一个创新者能击中别人看不见的目标。）真正具有创新设计思维的创新者，他们因为在看问题和思考问题方面拥有独特的角度和方法，所以能够看到其他人看不到的需求、目标和问题。这一切都得益于创新的思维模式和不同的思维方法。

1959年，约翰·阿诺德博士提出设计思维概念的时候，就提出要想有创新的思维模式，关键的一点是“不同凡想”（Think Diferently）。几十年之后，又有一位商业巨人也提出了一模一样的观点。这个人就是大家熟知的苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）。乔布斯在1997年回归苹果公司的时候，推出了一则广告史上最为有名的广告——Think Diferent。与其说它是一则广告，不如说它是乔布斯回归苹果公司的宣誓。他想告诉全世界，在他领导下的苹果公司要遵循的最重要的一个原则就是“不同凡想”。其实，乔布斯一直都是设计思维的践行者。设计思维就是要通过不断的学习，逐渐培养出能够“不同凡想”的能力。只有当你能“不同凡想”的时候，你才能从不同的角度去思考，才能看到别人看不到的目标和创新点。也就是说，你站在了与大部分人不同的一个层次来竞争，因此你具有了别人不具备的优势。这些年来，苹果公司不断地发展也说明了这一点。如果我说从1997年乔布斯回归苹果公司到2022年我们这本书在中国出版，苹果公司一直和其他竞争对手都不在同一个层面上竞争，你不会反对吧。为什么苹果公司能做到这一点呢？因为苹果公司的基因是“Think Diferent”，这也是斯坦福设计思维的基因和关键。

斯坦福设计思维会通过一套成体系的教学方法，逐步改变你的思维模式，让你能够渐近实现“不同凡想”。当你能够真正灵活地运用不同的思维模式、思维角度去思考问题的时候，你就跳出了大部分人思考问题的维度，从而看到他们一般看不到、察觉不到的问题和创新点。因此，你就能做到击中别人看不见的目标。

在这里，我要提醒大家的是，思维模式的改变和提升不是一个一蹴而就的过程。它需要你在一段时间内，不断地学习实践和体验，最后才能真正地改变自己的思维模式。在斯坦福大学的研究生中，每年上完设计思维课程后，总会有个别的学生前来与我交流：“老师，这一年我在设计思维课程上废寝忘食，花了好多时间。但是我仍然感觉好像没有学到什么。我既没有学到一个公式，也没有学到一个定理。”其实，斯坦福设计思维根本就不是在传授任何的公式或定理，而是在传授一套思维方法论，是在传授一套如何看问题、解决问题的方法论。而提出这类问题的学生，也往往在毕业工作的几年后，会对我说：“我现在终于明白这门课的价值。它简直太有用了！”

本书是为了那些想要培养自己创造力和创新思维的人，是为了那些想要在他们的团队、公司或者组织中激发创意，并以最快、最实际的方式让创新落地的人而写的。我们追求的是把这本书写成一本不仅可以教大家创新思维，而且可以让你长期使用的关于斯坦福设计思维的工具书。我们像写作菜谱一样在写作此书，目的就是让其提供的创新方法像学做菜一样在日常生活、学习和业务中可以即学即用。本书第1章概述了设计思维所必需的要素和工具。第2章重点介绍了在设计思维项目中经常使用的工具。第3章深入阐述了设计思维空间的概念及创造方法。最后，第4章和第5章分别介绍了在企业变革过程中引入设计思维的经验和真实的案例研究。

本书边缘上的彩色标记可以帮助你快速查阅和找到你想要的方法。

本书得到了斯坦福大学全球创新设计联盟中各所高校师生的大力支持和帮助，没有你们，这本书是无法面世的。在此，我代表本书的全体作者（蒋里、福尔克·乌伯尼克尔、沃尔特·布伦纳、布里塔·普卡尔、特蕾莎·娜芙、伯恩哈德·辛德尔霍泽），对联盟中给予我们提供帮助的所有老师和学生表示衷心的感谢！

蒋里
2022年5月于斯坦福大学

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[1] Jamie Beckett.Study shows Stanford alumni create nearly $3 trillion in economic impact each year.Stanford Report, 2012-10-24.