第1章 人人都能学会的4步极简撰写法则
4步极简撰写法则:帮你节约一半的时间
人人都需要写方案。是的,你没有看错,请听我慢慢道来。
我从事营销咨询工作已经有14年的时间,从大学毕业就开始写方案,从来没有想过转行。
以前,我都是帮助公司写营销方案、品牌方案、活动方案、广告方案等。
今年我在网上开设了一堂名为“如何成为一个年入百万(元)的方案高手”的课程,被推送到了荔枝微课的首页。后来,我又与网易云课堂、华为云音乐、懒人听说、千聊、创业邦、WPS、壹职场等30多个平台签约。我的课程被超过10万人订阅。这是我万万没有想到的。
其中,70%订阅课程的人不是专业的营销人,也不是身处策划岗位的人,这与我预想的差不多。写方案并不只是专业的营销人或策划人的事情。可以这样说,只要有问题,就需要方案。往大了说,普天之下,所有的问题都需要方案。
只要有问题需要解决,就需要方案,而我们每时每刻都在解决各种各样的问题。只不过,很多时候,我们没有把方案写出来,只是把方案在脑中过了一下,就开始执行了。
我敢肯定,如果人们在生活、工作中都有运用好方案的思维,懂得把要解决的问题写成一个简单的方案,哪怕是一页纸的方案,那么结果会有很大的不同。
我来举一些例子。做营销的人需要写营销方案;做微商的人需要写微商运营方案;开连锁店的人需要有店面经营方案;做人力资源的人需要规划公司的人力资源方案;程序员也需要写产品开发方案。要创业的人就有更多的方案要写,包括营销方案、产品方案、财务方案等;如果需要融资,还有融资方案。哪怕一位宝妈,其实也是需要写方案的,如果想培养出一个优秀的孩子,就需要育儿方案和前途规划方案。此外,要“搞定”未来丈母娘,需要一套取得对方信任的方案;要结婚,则需要一套结婚典礼方案。
我们可以试着想一想,假如一个结婚典礼没有方案,会不会出现很多纰漏?难道有人希望自己穿着婚纱或礼服去指挥现场、解决问题吗?那些完美的结婚典礼,都是提前1个月就已经有了方案并且试验过很多次的。
在生活中,我们习惯想到什么就去做什么,很少把方案写到纸上。但世界500强公司通常会要求员工每做一件事情,必须有方案。因为员工把方案写到纸上的过程中会进行更多的思考,会更注重策略性和计划性。这样会事半功倍。
我从2004年开始为中国移动、中国联通、招商银行、浦发银行做营销策划,包括品牌宣传、新闻发布会、展会、内部文化活动、年会、员工生日会等。当时,这些公司召集了全球著名的国际4A公司参与方案的竞标,而我就是那个经常参与竞标的人。
究竟什么是方案,方案的本质是什么?我们首先来谈一谈这个问题。很多公司称自己是解决方案提供商。例如,华为是通信解决方案提供商,IBM 是商用机器解决方案提供商。这些知名的公司都在提供解决方案。解决方案是什么意思?就是用来解决问题的方案。方案是用来解决问题的,如果你学会写方案,就能拥有系统地解决问题的思维和方法。如果你把要解决的问题写出来,形成一套完整的方案,就会发现自己的思路会更清晰,做起来事情来也更省时、省力。久而久之,你就会形成一套快速、高效解决问题的思路。对,就是思路,思路决定一个人做事情是产生1分收益还是100分收益。
有人说写方案很难,对于这些人来说,不要说写方案了,就是看完别人的方案,都可以把自己搞晕!很多时候,这些人会觉得看不懂方案的原因是自己的水平太低。
我以自己14年写方案的经历,以及在世界500强公司提案超过100多次的经验保证,凡是让人看起来很累、能把人搞晕的方案一定不是好方案。好方案一定是简单的,即使水平一般的人也能看得懂、学得会!
大道至简,这是5000年来智者总结出的道理。在《隆中对》中,诸葛亮为刘备谋划了取得天下的方案,这个方案仅仅600多个字;在《道德经》中,老子讲述了修身、治国、用兵、养生的方案,这个方案也仅仅5000多个字。可见,一个好方案一定是简单的。
关于写方案,很多人有这样一种感觉:想了很多,等到坐在电脑前打开PPT以后,1天才写出1页。有时,有的人还会为了搜集模板花费1个小时,之后又参考很多方案。在大多数情况下,有的方案分为4个部分,有的方案分为6个部分,有的方案分为8个部分。有的人既想参考这个方案,又想参考那个方案,结果纠结了很久还是没有动笔。
很多书在教如何写方案时,总是极尽所能地把事情搞复杂,而很多广告公司也习惯把方案搞复杂,动辄一两百页PPT。我甚至见过为了阐述一个广告语就写300页PPT的方案。
广告公司为什么要这么做呢?因为把方案搞复杂可以让客户觉得方案很高深,并且愿意出更多的钱购买。想象一下,如果客户来咨询,而我们只提供了一个10页PPT的方案,那么客户会愿意出300万元吗?要知道,很多咨询公司的咨询费在300万元左右,国际型咨询公司的咨询费更是高达1000万元。
实际上,真正有效的方案从来都不是复杂的,这便是“大道至简”。复杂的理论是对大脑的一种干扰。大脑在各种写法之间不断切换,会导致人们无法快速进入写方案的状态,最终白白浪费了很多时间。写方案最大的问题是什么?是没有一套简单而标准的逻辑——人们每次都需要重新思考,并在思考中不断纠结。在这种情况下,大脑还没有开始思考真正的问题,就已经处于疲劳状态了。
那么,怎样才能快速、高效地写出一个方案呢?这里涉及一个概念:流水线生产方案。也就是说,需要将方案的生产过程标准化。于是,我总结出了“4步极简撰写法则”。
我和很多学员讲过,在做公司的营销方案时,就使用“4步极简撰写法则”。每个方案都按照这个结构填充内容,两天就可以把公司的营销方案写完。整个过程就像流水线一样,只需要按照结构填充内容。这样写出来的方案非常简单,容易理解和执行,而且可以节省大量的时间。
“4步极简撰写法则”有4个步骤:
第一个步骤是分析;
第二个步骤是策略;
第三个步骤是规划;
第四个步骤是执行(表)。
这就像一个猎人的狩猎一样。
第一个步骤:分析猎物的特点。这个猎物是擅长长跑呢?还是擅长爬树呢?是力大无穷呢?还是长了翅膀会飞呢?猎人在狩猎时,只有分析猎物的特点才能成功获取猎物,否则有可能被猎物伤害!
第二个步骤:思考获取猎物的打猎方式,找到最佳的策略。最佳的策略能让猎人成功捕获猎物,而自己不受伤害。使用最佳的策略,即使一个猎人也可以打倒猛虎狂狮。而使用不好的策略,即使一群猎人也可能一无所获,甚至被猎物所伤。
如果猎物擅长长跑,就在路上设置陷阱;如果猎物擅长爬树,就设置天网;如果猎物力大无穷,就不要与其近距离搏杀;如果猎物会飞,就使用弓箭。
第三个步骤:规划获取猎物的路线。猎人需要研究通过几步能够将猎物抓住。例如,先用箭射,如果猎物负伤逃跑,就将其引入提前设置的陷阱。
第四个步骤:做好执行计划表,合理分工,开始行动。
在市场经济下,做方案是为了获取客户,这和猎人获取猎物是一样的道理。下面以美容店的开业庆典方案为例,看看应该如何正确使用“4步极简撰写法则”。
1.分析
要如何分析呢?可以使用3C分析法。3C分析法是分析竞争对手、分析客户、分析自己。
◆ 分析竞争对手
一般要分析周边3公里以内的美容店,了解这些美容店的场地设置、项目、收费标准、促销活动、客户满意度等情况。在3公里之内,必定有美容店做得很好,也有美容店做得很差。我们应该分析美容店做得很好的原因是什么,做得很差的原因又是什么。在分析时,最好的方法是去实地调研,亲自体验,这样可以让结果更准确。
◆ 分析客户
一般要分析周边3公里以内的客户,了解这些客户的消费习惯、经济状况、平常在哪里做美容、愿意花多少钱。如果有的客户长期在一家美容店做美容,就要重点了解其原因;如果有的客户经常更换美容店,那么也要找出原因。在分析客户时,尤其要关注周边1公里内的客户,因为美容店是一个就近消费场景,服务好这些客户就成功了一大半。
◆ 分析自己
一般要分析自己开的美容店有什么优点和缺点,装修是不是够好,服务有没有特色,价位有没有优势,自己的服务水平能不能与周边的美容店竞争等。有的人可能会问,举办一个开业庆典,为什么要做如此烦琐的分析?不可以直接开始写如何操作吗?
确实,很多方案就是因为没有经过仔细地分析,才会导致活动做得都不太成功。甚至很多店维持不了多长时间就挂上了“旺铺转让”的牌子。我相信没有人会喜欢这样的牌子。
在做完了分析之后,可以先把基本情况和目标写出来,再写策略,这样可以让方案更明确。下面来看一个范例。
场地:美容店门口。
人数:200人。
目标客户:周边女性、附近上班的白领、美容专家等。
活动目的:告知目标客户美容店开业,进一步提升影响力。
目标:发送1000张体验卡;成交100个普通客户、10个VIP客户;当天营业额达到10万元。
在上述范例中,1000张体验卡、100个普通客户、10个 VIP 客户、10万元营业额都是明确的数据,也是具体的目标。假如目标是邀请更多人参加、提升美容店的知名度、尽快让更多的人进店消费,那么这个目标就不明确。
如果设置了一个不明确的目标,就无法衡量方案是否成功。很多活动做得很热闹,领导也觉得很好,但究竟好不好,还需要看业绩才能知道。所以,不要被表面的现象迷惑了,不要觉得很有创意、热闹非凡的活动就是好活动,很多只是虚假繁荣。只有活动目标清晰,才能做出更有效果的方案,才能真正帮到客户。
2.策略
策略就是一种达到事半功倍效果的手段。好的策略一定可以超越普通做法。以美容店开业为例,摆设一些花篮、现场来了200人、领导讲话、请人唱歌和跳舞都是普通做法,是没有策略的活动,产生不了好的结果,也无法实现发放1000张体验卡、营业额达到10万元等目标。
那么,如果美容店的目标是发送1000张体验卡,而现场只能容纳200人,此时应该如何做呢?有一个策略叫用户裂变,即现场虽然只能容纳200人,但要是这200人每人转发一条朋友圈邀请10个朋友来领取体验卡,就可以变成2000人了。
如果想领取一张体验卡,就要转发一条信息到朋友圈,告诉自己的朋友这里有一家美容店开业,可以领取一张价值500元的体验卡。同时,朋友也可以来领取价值500元的体验卡,但仅限3天内。
假设有200个人转发消息,每个人有2000个朋友,那就相当于告知了40万人。当40万人知道了这个消息时,发放1000张体验卡是非常容易的事情。有的人可能会说,美容店发1000张体验卡会不会亏钱呢?当然不会!新店开业最重要的就是客户源,有了客户源盈利是顺理成章的事情。
如何促使客户成交呢?美容院的策略是设置“诱饵”加限时折扣。例如,在开业当天成为会员可以获赠同等价值的产品。也就是说,购买3000元的美容卡,当天就可以获得3000元的产品。这样客户不仅可以获得3000元的产品,还可以做3000元的美容。
这样做会不会亏本?当然不会。因为3000元的产品,成本可能是300元。即使再加上3000元的美容,总成本也不会超过1500元。美容店只是少赚一点钱而已。在开业时,美容店要想办法获得更多的现金,因为有了现金才能经营下去,才能不断扩张。而客户买了美容卡,不会当天就消费完,也许一年都不会消费完。
有了这两个策略,第一批客户就有了,美容店一开业现金流就可以为正了。而这要归功于这个成功的方案。
实际上,这两个策略可以说成是裂变的策略,而裂变的策略仅仅是第一个步骤,第二个步骤是再做一次裂变,即让第二次来领取体验卡的客户再转发朋友圈邀请朋友来领取体验卡。如果有1000个人,每个人邀请5个朋友,就变成了5000个人。如此,客户就会越来越多,而美容店需要做的是筛选高价值客户,然后继续裂变。有了这个策略是不是就万事俱备了呢?并不是,因为需要去实践。
3.规划
规划就是安排好这场活动的内容。就一场活动来看,大概包括场地布置、人员邀请、物料制作、活动流程、活动宣传等内容。例如,在进行场地布置时,最好的方法是画一个场地布置图。有了这张图,既省时,又省力。在人员邀请方面,如果是线下邀请,就需要有邀请函;如果是线上邀请,就需要策划邀请文案或朋友圈海报。
那么,如何做活动宣传呢?至少有三种方式:微信宣传、发放传单、在周边社区做广告。这三种方式可以交叉使用,可以把微信朋友圈的内容、广告的内容统统写进方案里。
4.执行
活动执行就是具体如何做。与活动规划相比,活动执行更详细,会具体到每一个流程、每一个时间节点要做什么事情。一般我会制作一个活动执行表,而不会写几十页的方案。表格有一个巨大的好处是可以自动计算人员数量与费用预算。
在写活动执行时,3个表格就够了:人员分工表、活动流程表、活动物料表。
人员分工表:确定哪些人员做什么事情。只有分工明确,才能有条不紊,才不会出差错。如果没有提前进行分工,到现场以后,你就会发现有些事情没有人去做、有些事情大家挤在一起去做。如果大家都一起去做一件事情,那么肯定会导致人员拥挤,现场也会十分混乱。提前做好人员分工表是确保活动有条不紊进行的最佳方法。想象一下,如果一场1万人的演唱会没有做好分工会是多么可怕——现场的声音很大,组织者喊破嗓子也不一定管用,很多踩踏事件就是这样发生的。
分工要落实到具体细节上。例如,你想让小王准备200份资料,就不能简单地写“小王准备200份资料”,而应该写“小王要在周一印刷出200份资料,活动当天搬到现场,分发到每个嘉宾座位的椅子上,而且必须在活动开始前1个小时内分发完毕”。这样,小王就会清楚地知道自己要在什么时间完成什么事情了。
活动流程表:从活动开始的那一刻,到活动结束的那一刻是如何安排的,包括主持人什么时候开场、店长什么时候讲话、现场的促销宣传什么时候做等。
一般,每过几分钟就要安排一个事情。例如,10:00到10:05是主持人出场的时间,10:05到10:15是店长讲话的时间等。为什么要写这么详细呢?因为至少有3个人要看,主持人、音响师、上台发言的人。我们必须把活动流程具体到每一分钟。
活动物料表:任何一个活动都需要很多的物料。在活动物料表上,要写出物料的规格、尺寸、费用。以美容院开业庆典为例,就需要有舞台、音响、花篮、条幅、海报等物料。那么,舞台需要多大呢?应该去现场测量场地,根据场地的大小决定舞台的尺寸。此外,条幅的尺寸也需要测量,条幅上印制什么字也要写出来。
很多人不愿意做活动物料表,认为自己能记住。其实,如果你做了很多活动就会发现,自己根本记不住这么多东西。尤其是大型活动,如3000人的论坛活动,现场需要很多物料,需要分工给不同的人去准备。在这种情况下,你就必须有活动物料表,有了这个表,你就可以逐一对照检查,查漏补缺。
把这3个表格做完整,人、物、流程都有了,活动执行一般也就没有问题了。活动的总指挥可以拿着这3个表格到现场去核对,一旦哪个环节出了问题,就立刻找当事人解决。
通过这个例子可以知道,只需要4个步骤,我们就能很轻松地写出一个方案。其实很多大型活动的方案都可以通过这4 个步骤来写。200人的开业庆典可以这么写、两千人的论坛可以这么写、两万人的演唱会同样可以这么写。
如果想追求一个人,也可以按这4个步骤写方案。如果想追求一个女孩,但没有方案,那么失败的概率在99%以上。所以,还是准备一个完美的方案吧!
在这个方案中,你要分析女孩是什么性格的、有什么爱好、每天的生活轨迹如何、喜欢看什么书、爱吃什么食物、有哪些好友,还要分析自己有没有竞争对手,以及自己是一个什么样的人,这样就可以做到知己知彼了。
接下来,要制定策略:是情感打动,还是心灵共鸣;是展示自己的才华,还是展示自家的豪宅;是探讨哲学显示自己的学识,还是探讨如何写营销方案展现自己的解决问题能力。总之,必须有一套基于个人条件的策略。
之后,应该规划行动步骤:相识、相处、相知。在相识方面,是想巧设偶遇还是请朋友介绍?在相处方面,是想与对方一起娱乐还是一起工作?在相知方面,是想自我表现还是让朋友夸赞?
最后,制订计划表。在两周内,可以创造多次接触的机会,如巧遇、借书、吃饭、一起工作、探讨电影、讨论哲学、谈论梦想、规划未来等,这样可以完成一个良好男士的形象塑造,进而进入对方的候选人名单。此时的成功率大概可以提升到50%。
或许,这样还是不行,因为还有三个竞争对手也喜欢那个女孩。这些竞争对手一个长得很帅、一个学历很高,还有一个是富二代。在这种情况下,你可以执行另一个方案——一个可以“以弱胜强”的方案。
在这个方案中,第一部分是分析,即列出一个表格,把自己和三个竞争对手的具体情况列在一起,比较一下各自的优势。你可以从外貌、年龄、性格、经济条件、工作技能、未来潜力、是否会做饭、是否懂历史、是否懂电影等因素进行分析。总而言之,只要是女孩在意的东西,就可以列进去。
第二部分是策略。应对帅的竞争对手,你可以打扮一下自己,穿一身比较得体的衣服,把头发整理得干净清爽一些,让女孩看到你更好的模样;应对高学历的竞争对手,你可以找个机会与她一起谈谈有趣的电影或历史故事,让女孩觉得你很有内涵;应对经济实力比较强的竞争对手,你可以多与女孩谈谈梦想,把自己塑造成一个很有潜力的人。此外,你还可以展示一下做菜、唱歌、做方案等技能。
你可能会想,这样的策略是不是有点不妥呢?其实不然。你只是在用策略为自己争取幸福生活,并没有做伤害他人,或对他人造成很大影响的事。从这个角度看,你的策略没有什么不妥。市场有竞争就有胜负之分,只有你把自己变得更好,女孩才可能会选择你,而放弃你的竞争对手。
第三部分是规划,即规划出应对竞争对手的总体步骤和行动方式。
第四部分是执行,可以制作一个执行表,严格按照这个表做事情,“俘获”女孩的芳心。
这是一个“以弱胜强”的案例。在激烈的市场竞争中,公司要“以弱胜强”,就需要好的方案。
我们来总结一下“4步极简撰写法则”:首先是做好分析;其次是做好策略;然后是做好规划;最后是做好执行(表)。这个法则适用于大部分的方案,也适用于解决与生活、工作相关的大多数问题。
实用小贴士
1.写方案的目的是解决问题。无论解决何种问题,都需要方案。
2.“4步极简撰写法则”包括分析、策略、规划、执行(表)。
3.“4步极简撰写法则”不仅可以用到专业岗位上,还可以用到日常生活和工作中。
本节总结
本节的核心概念是什么?
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本节的核心内容是什么?
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你学习本节的收获是什么?
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本节互动
回顾一个你以前做过的方案。
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这个方案如果用“4步极简撰写法则”来做,那么你会怎么做?
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列出上述方案的4个步骤。
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