第一章　全景视角看培训

随着我国经济的快速发展，企业规模逐步扩大，企业面临越来越多的挑战。互联网时代的到来，行业间竞争白热化、人才的竞争加剧、用工成本增加、人口红利逐渐消失，这些都要求企业在“人”方面给予更高的关注。企业如何优化人才结构，提高组织效能，提高人才的竞争力，降低人工成本，加快企业的转型升级？企业的发展关键在于“人”，而人的能力差异较大，如何通过解决人的能力问题来解决企业的问题？企业培训是解决企业问题的重要手段之一。那么，企业培训是什么？企业培训是指根据企业发展战略所开展的一种推进组织变革，提高组织、业务能力，从而提高整体绩效，以促进员工发展、帮助培训管理者自我能力提升为目标的一种活动。

图1-1　全景视角看培训图

企业的培训活动从企业战略、业务目标、员工发展、培训管理者自我能力提升四个方面（如图1-1）来开展，而这四个方面处于企业的不同层面、不同维度。企业战略、业务目标为输入，员工为载体，培训业务管理为平台。因此，要做好培训自然要从全景视角来看，具体分为两个视角：以正向视角从需求看培训和以逆向视角从培训结果看价值。以正向视角看战略目标、业务目标、员工发展和培训业务自身对培训的要求。而以逆向视角通过培训结果来看是否有价值，看培训是否有助战略推进、业务绩效提高、员工能力提升、培训行业引领。企业领导、业务部门、员工对培训工作越满意，培训工作自身的能力和价值就越高。