前　言

随着医学的迅猛发展，中国护理面临新的挑战和机遇，新的管理理论和方法层出不穷。为帮助护理管理者应对这一挑战和机遇，我们在姜小鹰教授、吴欣娟教授的带领下，参与了《护理管理者高级研修丛书》的创作工作；本书编写组编写了丛书第二册——《护理管理案例精粹》。

在编写原则上，本书将医院护理管理实践和经典管理理论、现代管理科学技术和方法相结合，在探索具有中国文化特色的护理管理方法上作了尝试。本书旨在协助护理部主任提升自我管理效能，发挥护理领导力，稳定护士队伍，从而能够面对医改新形势下护理管理的多元挑战。

在编写内容上，贯彻以病人为中心整体护理的思想，体现护理管理系统化、科学化、人文化的新观念；反映护理管理领域的新进展，尤其注重结合了目前政策法规，汲取国内外护理管理的先进之处；力求符合目前护理管理所处的实际医疗护理环境，使管理问题的解析和管理经验行之有效。

本书内容体现三个特点：一是贴近临床，全书共列出44个临床护理管理常见案例，案例运用了讲故事的方式揭示了当前医院发展、患者需求和护理管理之间存在的矛盾，提出护理部主任常见的管理问题，基于护理管理理论，帮助护理部主任掌握管理关键环节，化解问题。二是贴近病人，贯穿以病人为中心的整体护理思想、以员工为中心的人本管理理念，体现护理管理的最终目标是使患者受益，帮助护士成长。三是贴近实证，以循证护理为主导，全书参考了大量国内外护理管理文献，对一些传统的经验式护理管理进行了科学的修正，收纳了近几年护理管理新技术、新理论。本书可以作为护理部主任管理的实践手册，也可以作为年轻护理管理者岗位规范化培训手册。

在编写结构上，全书共分15个章节，贯穿主线的有：管理学的四大原理，如系统原理、人本原理、动态原理和效益原理；护理管理的五项基本职能，如护理计划、护理组织管理、护理领导、护理人力资源管理、护理控制等；当前我国护理的难点和热点问题，如护理岗位管理、护理绩效管理、护理文化管理、护理危机管理、护理信息管理以及护理创新管理等。邀请了国内具有丰富临床管理经验的护理专家，引用管理实际案例，提出管理问题，借由相关管理的知识链接，对管理问题进行分析和解读，并分享和传承管理经验。

在编写风格上，对于致力于求新的护理管理领域，希望书中的故事能够唤起护理管理者对科学化、艺术化护理管理过程的共鸣，并以此为平台，引发更多的护理管理经验推陈出新，从而推动我国护理质量和管理水平的提高。本书编写过程得到国内多位护理管理者的支持和参与，在此表示衷心感谢。由于能力有限，不当之处，恳请护理管理者在使用过程中提出意见和建议，以求改进与完善。

读者对象：各级各类医院护理部主任、护理院长、护士长，从事护理管理工作的从业人员，本书同时也是医院各级护理管理人员的管理指南用书，还可作为高等学校护理管理教学使用的参考书。

本书收官付梓之际，我们衷心感激各参编院校、医院的大力支持，感谢全体编委的辛勤付出！