1.成为最好的听众——走进“倾听王国”

今天，对万里路和万卷书而言，可是个大好日子。为什么？因为他们得知一个天大的好消息，为了更好地深造自己，施大作家也准备前往“语文王国”。

兄妹俩高兴之余难免好奇：小学生要学好语文，去寻找“语文王国”情有可原，一个大作家，为何也要长途跋涉，自找苦吃？

施大作家仿佛看出了他俩的心思，笑着说：“我要去‘语文王国’，你们一定感到奇怪吧！其实也没什么，像我这样的职业作家，也要定期到外面走走。我的习惯是，每三年外出游历一趟，增加更多的见识与思考。‘读万卷书，行万里路’，有些学问写在纸上，有些学问写在大地上哦！”

兄妹俩兴奋地点着头，能和施大作家一起出发，心里别提多开心了！

他们三人前往“语文王国”，要经过的第一个地方，名叫“倾听王国”。

步入城内，好一派和谐的景象。朋友聆听对方的倾诉，孩子倾听父母的叮咛，学生乐听老师的授课，商贩细听顾客的建议。个个心头荡漾欢喜，人人脸上挂满笑容。

“为什么这个王国的人，都这样幸福？”万里路好生诧异。

“21世纪什么最重要？两个字：和谐。”施大作家学着电影明星的语气说。

“和谐？”万里路可搞不懂其中的内涵。

“和谐最重要的内涵就是人与人关系融洽。如何做到融洽？‘倾听王国’的国民给了我们重要的启示，那就是要善于倾听。此次充满意义的旅程，就让我们从倾听开始！”施大作家郑重地说道。

“倾听就是在听别人讲话的时候正视对方，对吗？”万卷书天真地问。

“对，这是礼貌，也是最基本的要求。不过，我希望你们能做得更好。”施大作家看了兄妹俩一眼，“倾听有三个要求：勤思考，抓重点，善提问。”

“我知道，勤思考，就是要开动脑筋，听懂对方讲的是什么。”万里路说。

“俗话说，会听听道道，不会听听热闹。但说起来容易做起来难啊！”施大作家感叹道。

“倾听与抓重点又有什么关系呢？”万里路问。

“说话者说的话可能会很长，人的记忆力毕竟有限，这就需要善于抓重点了。能把重点记住，是成为优秀听众的重要标志。比如刚才我讲的三个倾听要求，不能只记其中一个。”

“前两个我都明白，只是这‘善提问’怎么也是倾听的要求呢？”万卷书可不明白。

“这个问题问得好。高质量的交流，不仅看说话者说了什么，更要看听话者记住了什么。因此，遇到听不懂或有疑问的地方，抓住时机提问，不但证明你听得认真，还能让你收获倍增呢！”施大作家循循善诱地引导。

“难怪老师常说，没有问题就是最大的问题。”万里路若有所悟。

“是啊，每个问号的背后都是一片广阔的天地。正像杨澜女士说的：一问一世界。”施大作家的话耐人寻味。

“学生听课也有这样的要求吗？”万卷书想到了上课的场景。

“当然。能做到以上三点，已经很不错了。还有一点也很重要，那就是：多记录。比如在教室里听课，或者接听重要的电话，都要做好记录。所谓‘好记性不如烂笔头’！”施大作家说。

“哈哈，我明白了。勤思考、抓重点、善提问、多记录，就能成为一个‘倾听高手’！”万里路兴奋极了。

“的确，善于倾听，是对别人的一种尊重。这样的人，也会得到别人的尊重。”说罢，施大作家还跟兄妹俩分享了一个小故事。

美国著名的主持人林克莱特在一期节目上访问了一位小朋友，问他：“你长大了想当什么呀？”小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着说：“如果有一天你的飞机飞到太平洋上空时，所有的引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我先告诉飞机上所有的人绑好安全带，然后我系上降落伞，先跳下去。”

当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特则继续注视着孩子。只一会儿，孩子的两行热泪便夺眶而出。林克莱特问他：“为什么要这么做？”谁也没料到孩子会这样回答：“我要去拿燃料，我还要回来！还要回来！”

“林克莱特太棒了！他能够让这个小孩把话说完，并且在现场的观众笑得东倒西歪时，仍保持着平和与耐心，他是一个真正的倾听者。”万卷书啧啧赞叹。

“倾听太重要了！”万里路连声附和。

“面对接下来这充满挑战的智慧旅程，希望你们能带上倾听这件‘法宝’，成为最好的听众，得到满满的收获。”施大作家的目光中，透露出深深的期许。