办公自动化是现代办公发展的必然趋势。快速的文字编辑和数据处理能力，让现代办公效率得到进一步的提升。本章将介绍办公自动化的基础知识，包括办公自动化的发展、定义、特点以及功能，另外还将介绍常用的办公软件以及办公的平台——Windows系统。
