2.5 本章小结

企业的竞争，从根本上来讲是人才的竞争，是看哪个企业更能吸引和保留住德才兼备的人才。

每个企业都具有其独特性。只有建立起自己特有的人才标准，企业才能体现出其差异性和独特的竞争优势。企业所制定的人才标准必须且最好同时符合业务需求、市场和客户需求、企业文化需求和战略未来需求这4个条件。如果企业在针对某一岗位找人时确实很难物色到同时符合这4个条件的人才，那么就应该根据企业的现实需求，对这4个条件做出排序，确定当前所需人才必须符合的条件。

人才标准，体现的是企业所有或某一层面的人才，无论其任职于何种岗位，应共同具有的“德”和“才”的标准，通常又被称为企业对员工的核心素质要求。人才标准中的“德”和“才”中的“软”能力都是较难有固定和统一衡量标准的能力，企业必须对此建立行为描述，人才标准才能得到有效落实，人才管理的选才、用才、育才、留才等环节才能拥有明确的工作参照。

人才标准的制定，是企业高层必须参与的工作。人力资源部门在这一过程中，应起到专业的推动作用。人才标准的制定不是一蹴而就，也非一劳永逸的事，必须随着业务、市场、客户的变化而及时地做出相应的调整。人力资源部门作为业务伙伴，必须跟得上业务的发展和市场形势，及时督促高层领导和业务经理关注企业对人才要求的变化，推动企业人才标准的及时修正。

人才标准必须至少落实于员工招聘和选拔、岗位说明的制定、绩效管理和员工培育4个方面的工作之中。人才标准是企业人员招聘与选拔决策的最终依据，是员工岗位说明中素质要求部分的重要基石，是绩效管理中员工个人发展计划制订时的必要参照，是员工培育工作的方向盘、出发点和着力点。