1.3 研究内容与框架

1.3.1 研究内容

本书以我国家电行业的制造商-分销商的一对一关系为研究对象，主要的研究内容有以下3项。

（1）组织边界人员间的人际关系是否通过促进组织在沟通、知识共享、冲突解决及合作方面的行为互动进而提高组织间关系质量（即证明沟通、知识共享、冲突解决及合作在人际关系与组织间关系联系中的中介效应）。

（2）当不同级别边界人员间的人际关系同时存在时，二者对组织在沟通、知识共享、冲突解决及合作方面的行为互动的促进作用是互补还是替代的关系。

（3）比较不同级别边界人员间的人际关系对组织在沟通、知识共享、冲突解决及合作方面的行为互动促进作用的相对大小。