第3章 舆论危机
与法律顾问交代清楚,李元清再次回到办公室,思考起下午的业内交流会分享什么案例。
公共关系,是一个大企业不可或缺的职位,于内使员工团结而士气高昂,于外令群众信任而充满认同。
而业内交流会,则是公关圈的活动,虽然在上海举行,可却不局限于上海,是人脉圈的拓展会,是大公司公关人的交流会,也是宣传、树立自己形象的场所。
乙方公关需要形象、名声,名气越大,越利于与客户展开合作。
名气是别人与你合作,甚至于信任你的基础。
李元清从不会放过扬名的机会,哪怕他现在已经是首屈一指的“明星公关人”了。
从书架上翻阅起以前整理的公关案例,再将电脑打开插入U盘,一份份文件筛选起来,最后进入微博、朋友圈中浏览,他想要找一个不错的案例,以作交流。
阳光照在办公室的一角,明亮而圣洁,办公室隔音效果极好,室内呈现出一种“翻纸可闻”的安静,待到中午,松了松筋骨,将库里南的钥匙交给秦月,让他与那两人交接。
定了份外卖,吃掉后,李元清又浏览起了各种案例,开始推敲起来。
大公司相继裁员,明星绯闻层出不穷,各国纷争屡成热点……
“公共关系,小至家与邻,大至国与洲,不可或缺。”
也不知多久,突的——办公室的门被推开了。
李元清眼睛仍然放在电脑上,并没有朝门口看,他知道,敢这样闯入办公室的只有秦月。
“咚,duang,咚——”
鞋跟连续碰撞地板,急促的响声昭示着来人的心情,这让李元清抬头看了过去,便看到秦月拿着手机,朝这边快步走来。
“老大!出大事了!”秦月脸上多了些急躁,不过却很是克制。
只是随着靠近李元清,这种急躁开始受到感染,少了,直到李元清抬起头,看到那无波而充满魅力的眼睛时,秦月已经彻底安静下来,脑子也清晰了。
“发生了什么?”李元清声音响起,仍是以往那般干脆。
“嗡。”办公桌上的手机很巧的响了起来。
李元清瞥了眼秦月,看向了手机,上面是三个字“邱道光”,是邱道光的电话。
这让李元清看向了秦月,问道:“白汇灵出事了?”
常年的公关经历早已令李元清处变不惊,面对任何事情总能冷静对待,世界是未知的,百亿人便是百亿只蝴蝶,你永远不知道哪一只翅膀会是你生活中的风暴。
“嗯,白汇灵出问题了,上午十一点,它们终止了与木子的合作,并且被木子曝光到直播间,引起粉丝暴动,我也是刚才回公司才看到的。”秦月简要而熟练的介绍了情况。
李元清点了点头:“打开木子直播间。”
秦月赶紧将手机放在李元清面前,看到手机中的木子后,李元清才接通电话。
他没有选择先说话,而是让邱道云说话,因为他暂时不太清楚情况。
“元清,木子那边出了问题,现在微博、官方直播、网上销售都受到了影响,需要你来解决一下。”
邱道云的声音并没有太多焦急,只是带着些沉重,这种处变不惊让李元清点头,无愧为化妆品行业的商业巨擘。
“知道了,我这就过来。”李元清并没有对之前做了预警,为何还会出事发起质问,因为即便质问了对这件事也不会有所益,还是得到白汇灵了解情况后,再思考对策才是最关键的。
挂断电话,看木子仍在给粉丝们介绍一款新产品,而弹幕上几乎都是关于白汇灵毁约与气愤言论,此时在线观众量达到了七百万。
这是已经炸开了的火药桶,七百万人,只需有几万人传播这舆论,这件事就会在全网铺开。
李元清将古驰外套披在身上,拿着U盘放进裤兜,朝外走去,只是在走的时候他的声音慢慢传出:“重新查一下木子、薇薇的资料,木子的着重查找负面信息,同时监控欧来伊、自来凰方面的动静,防止它们趁乱生事。”
“是。”秦月点了点头,拿出了手机,一边走,一边拨打起了电话,是在安排人进行调查和监控。
李元清将手机拿出,进入白汇灵微博,看了起来。
因为今天是促销节,白汇灵的微博颇为火热,已经有几条互动性的推送发了出来,而下面的评论量也超过了往日的平均水平,甚至于刷新一下就能够看到明显的增长。
“木子预告了两天活动,结果活动方木有来,真是赚钱不积极,脑子有问题!”
“不上就不上吧,干嘛非得在十一点准备上的时候才说,你们也太没诚信了吧,再也不信白汇灵了。”
“放木子鸽子就是放我们鸽子,以后你就叫白鸽灵吧!”
“我在木子直播间等了两天了,怎么可以这样,太过分了!”
“退货!言而无信,摆架子给谁看呢?我他么去买自来凰了,昨天买的白汇灵全退货!不良品牌!”
“是!不!是!玩!不!起!”
“……”
这些评论中零碎的信息让李元清大概了解了整件事情,十一点木子准备上白汇灵时,白汇灵不让上了,也就是白汇灵鸽了木子,从而导致了这次舆论风波。
不过整件事在李元清眼中还是有些古怪,他知道的信息比外人多,自然能更好的分析整个事件,他对邱道云提前示警,那邱道云在这方面是一定会注意的。
即便谈不拢,原因应该也在木子压价太低,不愿意让步,导致邱道云不合作。这不合作也就不合作了,甲方罢黜乙方,哪需要理由,为何会将事态闹得这么大?
木子能够成为头部主播,应该不是不识大体的人,毕竟买卖不成仁义在,若是他这次因为与白汇灵合作不成而引起白汇灵公关危机,那以后与他合作的品牌都会有这方面顾虑,对于木子来说这便是黑历史,如此做是七伤拳,白汇灵受伤了,自己也受伤了,最后成全了他最大竞争对手薇薇。
也是如此,这件事闹得这么大,很不应该。
极有可能是有人在背后煽风点火。
电梯中,李元清对秦月说道:“将上午直播的视频找出来,我要看看。”
同时将手机拿出,找到邱道云的名字,将电话打了过去,“嘟”,手机瞬间便被接通了,邱道光此时应该比较焦急,手机都不离手。
李元清整理了一下预案,想了想,道:“将今天的微博推文全删掉,避免木子粉丝与伦仔粉丝发生摩擦,引起事态进一步扩大。”
“我们这边已经在与伦仔工作室进行沟通了,他们已经有粉丝与木子粉丝进行口角争论,不过并没有扩大的迹象。”
“嗯,尽快删除,除此之外,微博的评论功能不要关闭,给这些粉丝一个发泄的场地,避免事态朝未知且不可控的方向发展。”
怒气在头的群众必然需要发泄,因为互联网允许她们撒野。
互联网是野蛮的,上面野生灌木丛林立,若是不给一个场地发泄,她们便会到那一个个野生灌木丛中发泄,那样他即便神通广大,也控制不住事态的发展,倒不如划出一个场地,让这些负面舆论在可监控的地方飘。
而评论区不关虽然会对白汇灵品牌形象造成一定影响,可却能将场地控制住,最主要的还是,只要多看几条评论,便能知道整个事情的来龙去脉,知道事情真相后,还能产生共鸣的并不占多数,甚至于这还能成为一次免费的推广。
“从现在起,微博停止运营,以舆论监控为主。”
李云清的声音永远都不紧不慢,有条有理,听着便让人心平气静。
在他有条不紊的安排下,邱道云心也稳了不少:“好,你什么时候过来。”
李云清,在他眼中,便是定心丸。
“正在路上,半个小时就到,在这期间,先不要有任何异动,维持之前的状态。”
“好。”