3.2? 电商品牌如何从0到1做好企业抖音号?
抖音已经成为2018年绝对的风口,从最初的c哩c哩舞、丢围巾变脸再到海草舞,各种花式玩法让年轻人为之疯狂。正所谓有人的地方就有江湖,有流量的地方就有市场。在流量广告价格飞涨的时代,抖音这个免费的流量池自然得到越来越多商家的看重。
商家通过抖音不断吸粉,寻找潜在用户,通过一个又一个15秒的视频与用户直接对话,传达自身品牌的价值,潜移默化中引导粉丝消费,同时通过抖音的有效数据为下一步公司的品牌营销策略提供系统支持。
有一个叫“桃最娘子”的企业抖音号在抖音上线之初,就发布了一条“趣味捣蒜舞”的短视频,很快获得了超过310万的点赞数,店铺迅速爆红珠海甚至全国。
图3-9 “桃最娘子”“捣蒜舞”视频截图
她是怎么做的呢?首先通过不断“傍”热门话题,为自己引流造势。比如,当时周杰伦在珠海开演唱会,在抖音短视频中桃最娘子表示只要@自己,就能去线下店铺免费领一杯奶茶。最后活动大获成功,当天的营业额提升至平时的150%以上,每天约有200个抖音用户到店消费。
这个效果是常规广告难以达到的可见只要抖音玩得好,分分钟进账10万+完全不是梦。
心动不如行动,玩转抖音从了解抖音开始。
什么是抖音企业号?
简单的说就是在抖音上免费发布短视频,以及商业营销服务的通过企业认证的抖音号。
如今短视频已经站上了风口,存在着巨大的流量变现价值,越来越多的企业参与其中正好也侧面印证了短视频的价值。
企业选择抖音号进行营销引流主要有以下几个原因:
第一,抖音总裁张楠公布的数据显示,截止2019年1月,抖音国内日活跃用户已突破2.5亿,月活跃用户突破5亿元。现阶段,抖音的流量红利已经达到顶峰,未来会逐渐回落,此时是企业入驻的最佳时间。
第二,人一天24小时,除去工作、睡觉的16个小时,其实碎片化的时间并不是很多。但是抖音用户的日均在线时长可达65分钟,正所谓用户在线时间越长,越有可能接触电商商家的广告。
第三,注册抖音企业号基本不需要任何成本,这对中小企业的成本支出来说是非常有利的。
总之,企业选择抖音无非看重其庞大的流量和可控的成本,如果能批量导流并实现转化,对于企业来说将是巨大的收获。
抖音企业号目前运营现状
虽然抖音上的企业号越来越多,但是仔细分析其背后的数据还是能看出一些规律的,这些大数据将为抖音企业号的运营提供一些参考。
◆粉丝情况
目前,抖音上共有2664个蓝V号(包含机构号和企业号,其中企业号占九成),呈现金字塔结构。粉丝超过百万的大号仅占1.76%,10万粉的蓝V号占比为20.08%,60.66%的蓝V号粉丝在1W以下。
❖内容传播
目前,蓝V号运营上出现的最大问题是传播力不够,只考虑营销效果而忽略了抖音观众的喜好。简单的说就是“太广告”,企业只顾推广自己的产品,但是观众并不买账。蓝V号与个人KOL号相比,完播率大概在87:100,赞比为84:100,评论比为33:100,显然有相当的差距。
图3-10 内容传播的3种比例(数据来源于抖音企业蓝V白皮书)
◆行业分布众多蓝V号中哪类企业入驻率最高?答案是文化、娱乐类,占比达到了26.26%,最典型的是视频网站优酷,其次是教育培训和IT互联网/手机应用类,占比均超过了10%。
图3-11 抖音企业蓝V最新数据
☒互动表现
集均点赞和评论数据是考核互动表现的重要指标。经过统计,互动表现最好的是食品饮料,最差的是家居建材。
食品饮料的受众比较“泛”,前期在内容设计上也比较开放,虽然是素人出镜但是广告内容比较少,非常有利于传播与转化。
服装配饰类、文化娱乐类、游戏类蓝V号虽然在点赞上也比较突出,但是评论数据整体偏低,主要原因是这类账户内容一般以穿搭、剪辑类为主,虽然可以吸引用户的眼球,但是很难激发用户留言的冲动。家居建材行业因为内容和目标用户都太专业,抖音短视频的内容整体又过于枯燥,所以无论是点赞还是评论均不太理想。
抖音企业号的价值
因为行业和目标客群的特点,企业抖音号有很多局限性,那企业做抖音号还有没有价值?
答案肯定是有的。
个人KOL号虽然关注度高,但是很多内容是一次性的,用户看完就看完了,不会形成持久的印象。但是企业抖音号不同,它在抖音上的投放不是一次性的,而是一个持续曝光的过程。这样更容易沉淀自己的粉丝,打造自己的品牌效应,从而进行更好的转化,进而降低营销成本。
此外,抖音的用户主要以80、90后为主,是未来消费的中流砥柱,只要契合他们的喜好和需求,就可以取得好的品牌转换和营销效果。
如果将在抖音中进行产品营销当成一个生态体系,那么其核心价值可以通过社交价值、用户价值、流量价值三个维度来衡量企业抖音号的营销价值。
从流量价值来看,信息流、KOL营销、企业号、挑战赛均有流量价值,但是通过信息流导入的流量价值是最高的。从社交价值来看,KOL营销所产生的社交价值最大,其次是挑战赛。用户价值端,最有价值的便是企业号,它可以形成忠实的粉丝,便于线上流量变现。
玩转抖音从账号申请开始
玩转抖音从注册开始,抖音的注册和淘宝、网易邮箱的注册一样非常简单。
图3-12 抖音企业号的申请步骤
企业抖音号因为是以企业为注册主体,所以抖音需要你提供一些额外的资料:
第一:注册企业号之前,必须有一个账号头像、签名等信息完整的账户;第二:向抖音提供对应企业的营业执照扫描件和盖有公章的认证公函扫描件;第三:如果贵司有ICP备案证书、商标注册证、软件著作权证书,也要将其扫描件发送给抖音平台。
除了以上扫描件之外,抖音不会向其索要其他资质和文件,谨防上当受骗。
五招玩转抖音企业号
企业抖音号申请下来之后,下面要思考的就是如何让该号成为网红。以下五点建议,电商商家可以参考。
◆巧用抖音自带功能
申请加V的好处是为我们的抖音蓝V号背书,让粉丝更信服。如果电商商家正在申请企业抖音号,那么一定要确保填写内容的正确性,包括企业品牌头像和认证名称。抖音平台针对认证后的企业抖音号有一项全昵称搜索置顶的功能,电商商家可以通过此功能将自己认为重点的内容置顶进行二次推荐,相信会给自己的企业号带来更多的流量。
❖品牌信息矩阵互相导流
抖音短视频、西瓜视频、火山小视频均为今日头条旗下的产品,一个账号享受的权益是同步的。如果电商商家可以巧妙的将三个平台联动起来,同步进行内容推送,互相导流,势必能带来更多的抖音流量。
◆专业的抖音运营团队
想玩转抖音一个人是很难办到的,需要一个团队,有人出脚本、有人出镜、有人拍摄。正所谓“三个臭皮匠赛过诸葛亮”,没有最好的个人但是有最好的团队。
☒注意发视频的节奏
企业抖音号发布的内容大致可以分为三种类型,第一种,热点性内容;第二种,标签性内容;第三种,广告型内容。
1、热点型内容
顾名思义是根据时下热点进行策划并拍摄发布,拼的就是手速和创意。这类内容可以灵活操作,只要把握实时热点即可。
2、标签型内容
短视频上传完成后需要给视频打标签,好的标签可以帮助视频通过算法命中逻辑,直达目标粉丝,起到精准投放的目的。好的视频标签一般在6-8个为宜,太少不利于分发,太多则没有重点,容易淹没在人海里。这类视频保持一个频率即可,但是一定要有自己的节奏,比如一个月、一个季度发布一次。
3、广告型内容
企业抖音号要想推广产品,吸引和沉淀粉丝是最终达到转换的目的,广告型视频是必不可少的,且要不间断高频投放,只有不断加深粉丝对品牌的印象才能起到广告效果。
多维度曝光产品
虽然广告味太浓会在一定程度上影响短视频的可看性和转发的积极性,但是如果将内容做的生动有趣,依然会有人买单。
企业抖音号的运营也需要以结果为导向,最终落地的是产品的销量。所以,在运营的过程中,电商商家需要不停的总结和学习,总结流量数据让视频影响的客户更精准,学习其他企业抖音号运营经营,通过修炼内功,最终让量变引起质变。