前言

自2011年始，我国人口红利逐渐消失、人口老龄化问题日益突出，我国的人口政策也经历了一系列调整。2015年10月，国家正式提出实施“全面二孩”的政策。

同时，在经济发展的带动下，我国居民的消费水平不断升级。以国际通用的恩格尔系数为参考标准，2015年我国的恩格尔系数已经降低至30.6%，与世界发达国家的差距进一步缩小。综合各项数据来看，2015年我国符合中等收入标准的人口数量已经突破一亿人。

人口政策的调整和居民消费水平的升级，使得母婴行业的市场规模已经达到万亿级别。根据相关的统计数据，从2010年开始，我国母婴市场规模的增长率每年均超过10%；2016年，我国母婴市场的规模已经达到2.8万亿元。

母婴市场巨大的发展潜力，不仅吸引了大批创业者和行业巨头加入，更成为各路资本竞相追逐的风口。从2016年1月至2016年9月，母婴行业的投资总额超过18亿美元；2016年12月9日，母婴行业的代表企业孩子王在新三板成功上市，市值突破140亿元，成为了目前国内母婴零售领域市值最高的企业。

纵观我国母婴行业近30年的发展历程，在诸多入局者当中，既有顺应趋势一跃成为行业领先者的，也有艰难拼杀后却逃不开衰败命运的。再加上“互联网+”以及“新零售”等新理念层出不穷，如何把握机会，赢得竞争优势，令诸多母婴企业深感困惑。

在与众多从业者的交流中，我发现其企业面临的困境主要集中在以下这些方面：

在竞争者众多，尤其是阿里巴巴、京东等互联网巨头都纷纷布局的情况下，企业如何摆脱固有运营思路的限制，打造自身的产品特色和服务优势，吸引更多忠诚客户？

在移动互联网时代，用户能够接收到的信息更多，需求更加多样化，企业如何才能更好地与互联网融合，更好地解决用户痛点，取得更加理想的营销效果？

在资本寒冬不时降临，价格战、明星效应等成为行业通用策略的背景下，企业如何才能获得资本和市场的青睐，合理地配置资源，不被恶性竞争所压垮？

在“新零售”大行其道，线上线下融合已经成为大势所趋之时，业务模式单一的线下实体母婴零售企业和线上母婴电商企业应该如何进行扩展和融合？

为了更加系统严谨地为这些问题指出应对之策，同时也帮助母婴行业的诸多从业者看清母婴行业面临的机遇和挑战，探明母婴新零售时代的实践路径，我基于自己近20年的从业经验创作了此书。

全书共分为下列五大部分。

第一部分——红利窗口：妈妈经济时代来临。该部分内容集中分析了我国母婴市场的规模及发展现状，政策红利带来的机遇以及传统母婴企业的转型策略。只有对行业发展前景有一个全面、准确的认识，从业者才能站在更高的高度纵观全局、从容应对。

第二部分——品类战略：重构消费者沟通模式。该部分从品类的角度切入，阐述不同品类母婴产品的运营战略，这也是本书的一大特色。由于母婴市场涉及的品类繁多，从使用者来看，既有针对孕妇和产妇的产品和服务，也有针对婴幼儿的产品和服务；从产品和服务自身来看，则可分为食品、玩具、服饰、服务等。不同的品类，运营策略和方法虽有相通之处，但也各有不同，每一家母婴企业都应该有所侧重。

第三部分——实践路径：母婴零售店运营实战。该部分以互联网时代母婴企业的转型、母婴实体店的经营以及母婴店业绩倍增系统的打造为切入点，阐述了母婴企业在互联网时代应该如何升级自身经营策略并创造更多利润。本部分内容对实战有很强的指导性，建议相关从业者重点阅读。

第四部分——市场之争：渠道布局与营销进化。该部分主要对母婴企业面临的渠道和营销问题进行分析。对任何一家母婴企业来说，渠道和营销都是绕不开的话题。渠道布局和营销开展得成功与否，直接决定了企业的用户流量和盈利状况。因此，这部分内容需要从业者格外重视。

第五部分——互联网+母婴：重构母婴生态圈。与其他行业一样，母婴行业也需要与互联网融合。尤其是近几年，在电子商务和社交网络的带动下，互联网对母婴行业的影响越来越大。从业者必须充分理解这种趋势，这样才能在未来立于不败之地。

另外，书中列举了不少案例。其中，既有宝宝树、亲宝宝等业内很成功的企业的案例，也有我个人在咨询实践中亲身参与的案例。希望这些案例能给广大母婴行业的从业者带来启发，帮助他们把企业运营得更好，获得更大的成功。