主题三：商品的包装

商品的包装是商品的重要组成部分，它不仅在运输过程中起保护的作用，而且直接关系到商品的综合品质。

1　包装商品的方法

当买家拿到商品时最先看到的是包装，所以要给买家留一个非常好的印象，减少他们挑毛病的机会，首先需要包装好商品。美观大方、细致入微的包装不但能够保护商品安全到达，而且能够赢得买家的信任，赢得买家的心。下面介绍一下常见商品的包装方法。

1　礼品饰品类

礼品饰品类商品一定要用包装盒、包装袋或纸箱来包装。可以去当地的包装盒、包装袋批发市场购买，也可以在网上批发。使用纸箱包装时一定要有填充物，这样才能把礼品固定在纸箱里。还可以附上一些祝福形式的小卡片，有时还可以写一些关于此饰品的说明和传说，让一个小小的饰品显得更有故事和内涵，如下图所示。

2　衣服、床上用品等纺织类

如果是衣服，就可以用布袋装，用布袋包装服装时，白色棉布或其他干净、整洁的布最好。淘宝上有专卖布袋的店，大小不一，价格也不一，如果家里有废弃的布料，也可以自己制作布袋。在包装时，一定要在布袋里再包一层塑料袋，因为布袋容易进水和损坏，容易弄脏了产品。也可以使用快递专用加厚塑料袋，这个可以在网上买，价格不贵，普通大小的一个0.3～0.7元不等，特点是防水，防辐射，用来邮寄纺织品确实是一个不错的选择，经济实惠，方便安全，如下图所示。

3　电子产品类

电子产品在各行各业中算是上等的、很精密的产品，包装很讲究，包装是用纸箱、托盘。在货物比较轻的情况下可以用纸箱，但纸箱的质量一定要好。包装时一定要用气泡膜包裹结实，然后在外面多套几层纸箱或包装盒，多放填充物。而买家收到商品后，一般会当面检查确定完好再签收，如下图所示。

4　易碎品的包装

易碎品的包装一直是一个难点，特别是易碎品的运输包装。这类产品包括瓷器、玻璃饰品、CD、茶具、字画、工艺品等。通常要求易碎品外包装应具有一定的抗压强度和抗戳穿强度，可以保护易碎品在正常的运输条件下完好无损。

对于这类产品，包装时要多用报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网，这些东西不仅重量轻，而且可以缓和撞击。另外，一般易碎怕压的产品四周都应用填充物充分地填充，这些填充物也比较容易收集，比如包水果的小塑料袋，平时购物带回来的方便袋，还有一些买电器带回来的泡沫等。尽量多用聚乙烯的材料，而少用纸壳、纸团，因为纸要重一些，而那些塑料膨胀效果好，又轻。

如果有易碎物品标签就贴上，箱子四周写上易碎物品勿压、勿摔，提醒在装卸货过程中避免损坏，如下图所示。

5　书刊类

书刊类商品的具体包装过程如下。

●书拿回来用塑料袋套好，以免理货或者包装时弄脏，也能起到防潮的作用。

●用报纸中夹带的铜版纸做第二层包装，以避免书籍在运输过程中被损坏。

●外层用牛皮纸、胶带进行包装，如左下图所示。

●如果打算用印刷品方式邮寄，用胶带封好边与角后，要在包装上留出贴邮票、盖章的空间；包裹邮寄方式则要用胶带全部封好，不留一丝缝隙。

6　数码产品

数码产品需要多层“严密保护”。包装时要使用气泡膜包裹结实，然后在外面多套几层纸箱或包装盒，多放填充物，如右下图所示。而买家收到商品后，一般会当面检查确定完好再签收，如下图所示。

7　食品

易碎食品、罐装食物宜用纸盒或纸箱包装，让买家看着放心，吃着也放心。在邮寄食品之前一定要确认买家的具体位置、联系方式，了解运送到达所需的时间。因为食品有保质期，而且还与温度和包装等因素有关，为防止食品运送时间过长导致变质，所以一般来说，发送食品最好使用快递。

8　香水等液体类产品

香水、化妆品等大部分是霜状、乳状、水质，多为玻璃瓶包装，因为玻璃的稳定性比塑料好，化妆品不易变质。但这类货物也一直是检查得最严的，所以除了包装结实，确保不易破碎外，防止渗漏也很重要。最好先找一些棉花把瓶口处包严，用胶带扎紧，用泡沫将瓶子的全身包起来，防止洒漏。最后再包一层塑料袋，即使漏出来也会被棉花吸收并有塑料袋做最后的保障，不会漏出污染到别人的包裹。

9　钢琴、陶瓷、工艺品

钢琴、陶瓷、工艺品等偏重或贵重的物品采用木箱包装。美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等国家，对未经过加工的原木包装有严格的规定，必须在原出口国进行熏蒸，并出示承认的熏蒸证，进口国方可接受货物进口。否则，罚款或将货物退回原出口国。

按照上述的方法，针对不同的商品，采用不同的包装方法，这样既能保证商品在包装运输途中的安全，也能尽量减少在商品包装中的支出。

2　用商品包装将产品增值

所有的买家都希望收到一个完好无缺的商品，那么卖家该如何利用商品包装来提升自己产品的价值呢？下面介绍几点建议。

1　发送店铺名片

在发送商品时，可以在内包装里塞上几张名片，名片要印上自己的网店名、掌柜名、电话及QQ等联系方式。一般来说，如果买家觉得你的商品不错，都会留下你的名片以便下次购买，或是将你的名片发给其他需要此类商品的好友，这样一来，你也就多了许多潜在顾客。

2　赠送小礼品

许多买家都希望得到一些小赠品，即使这些东西对他们来说没有多大的作用，但是收到时会觉得很高兴，就像我们在现实生活中收到礼物会有惊喜一样。在采购商品时，记得多留意一些小物件，比如头饰或者小发卡之类，价格越便宜越好，但是质量不能太差。一个质量好的赠品可以起到画龙点睛的作用，但是如果买家收到的是一个粗制滥造的商品，那么他们对你的好印象也会大打折扣。此外还要注意控制赠品的成本。

3　问候贺卡

现代社会通信发达，人们的沟通方式已经从过去的信件、电话扩展到短信、电子邮件、视频等。很多人已经好多年没有收到过信件。所以，在邮寄商品的同时，附送一张温馨的贺卡，必定会唤起很多人熟悉的感觉，买家会增加对卖家的好感。

4　不要擅自带价格标签

不要自作主张把商品的价格标签放入包装箱内。因为有些买家购买商品是用来送礼的，这些买家希望网店直接发货给他的朋友，而他们一般不愿意让朋友知道这件礼物的价格是多少、是在哪里买的。

5　要干净整洁

无论你用什么包装寄东西，都应把包装弄得干净整洁，破烂的包装会让人怀疑里面的东西是不是已经压坏了，甚至怀疑产品的质量问题。所以包装一定要干净整洁，在不超重的前提下尽量使用硬壳包装。

6　热卖产品介绍

不是每个买家都会非常耐心地看卖家店里的所有商品，所以在快递商品时，可以送上一份店铺的产品介绍。可以是店铺里最热销的商品或新上架的商品，整理一张小小的推荐表。