1.3 “ERP沙盘模拟”课程的组成
1.3.1 沙盘教具
ERP沙盘模拟教学以一套沙盘教具为载体。沙盘教具主要包括:沙盘盘面6张,代表6个相互竞争的模拟企业。沙盘盘面按照制造企业的职能部门划分了职能中心,包括营销与规划中心、生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心覆盖了企业运营的所有关键环节:战略规划、市场营销、生产组织、采购管理、库存管理、财务管理等,是一个制造企业的缩影。为简明起见,将ERP沙盘所涉及的内容列于表1-1中。
表1-1 沙盘教具说明
1.3.2 课程设计
“ERP沙盘模拟”课程的展开分为6个阶段。
1.组织准备工作
组织准备工作是ERP沙盘模拟课程的首要环节。主要内容包括三项:首先是学员分组,每组一般为5~6人,这样全部学员就组成了6个相互竞争的模拟企业(为简化起见,本指导书中将6个模拟企业依次命名为A组、B组、C组、D组、E组、F组),然后进行每个角色的职能定位,明确企业组织内每个角色的岗位责任,一般分为CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等主要角色,当人数较多时,还可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色。在几年的经营过程中,可以进行角色互换,从而体验角色转换后考虑问题的出发点的相应变化,也就是学会换位思考。最后,为了使课程能够达到预期的效果,讲师需要做出郑重提示:诚信和亲历亲为。诚信是企业的生命,是企业生存之本。在企业经营模拟过程中,不要怕犯错误,学习的目的就是为了发现问题,努力寻求解决问题的手段。在学习过程中,谁犯的错误越多,谁的收获也就越大。
2.基本情况描述
对企业经营者来说,接手一个企业时,需要对企业有一个基本的了解,包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。基本情况描述以企业起始年的两张主要财务报表(资产负债表和利润表)为基本索引,逐项描述了企业目前的财务状况和经营成果,并对其他相关方面进行补充说明。
3.市场规则与企业运营规则
企业在一个开放的市场环境中生存,企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合考虑市场竞争及企业运营所涉及的方方面面,简化为以下8个方面的约定:
(1)市场划分与市场准入;
(2)销售会议与订单争取;
(3)厂房购买、出售与租赁;
(4)生产线购买、转产与维修、出售;
(5)产品生产;
(6)原材料采购;
(7)产品研发与ISO认证;
(8)融资贷款与贴现。
4.初始状态设定
ERP沙盘模拟不是从创建企业开始的,而是接手一个已经运营了三年的企业。虽然已经从基本情况描述中获得了企业运营的基本信息,但还需要把这些枯燥的数字活生生地再现到沙盘盘面上,由此为下一步的企业运营做好铺垫。通过初始状态设定,可以使学员深刻地感觉到财务数据与企业业务的直接相关性,理解到财务数据是对企业运营情况的一种总结提炼,为今后“透过财务看经营”做好观念上的准备。
5.企业经营竞争模拟
企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟课程的主体部分,按企业经营年度展开。经营伊始,通过商务周刊发布市场预测资料,对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。每一个企业组织在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略,在CEO的领导下按一定程序开展经营,做出所有重要事项的经营决策,决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。
6.现场案例解析
现场案例解析是沙盘模拟课程的精华所在。每一年经营下来,企业管理者都要对企业的经营结果进行分析,深刻反思成在哪里?败在哪里?竞争对手情况如何?是否需要对企业战略进行调整?讲师更要结合课堂整体情况,找出大家普遍困惑的问题,对现场出现的典型案例进行深层剖析,用数字说话,让受训者感悟管理知识与管理实践之间的距离。
1.3.3 教学主体
任何课程都离不开教师,教师永远是课堂的灵魂。在“ERP沙盘模拟”课程中,作为教学主体的教师,其角色随着课程展开的不同阶段在发生变化,并引导课程的顺利进行,如表1-2所示。
表1-2 课程的不同阶段教师所扮演的角色